Ik twijfel er niet aan dat de gemiddelde ouder zijn kinderen nog altijd leert om beleefd te zijn, en dan zeker in het openbaar ('en wat zeg je dan ...? dank u!' x 1000 tot het doordringt). Maar het valt mij steeds vaker op hoe lomp mensen zijn bij de bakker, in de supermarkt, overal eigenlijk. Hoe moeilijk is het om 'altublieft' te zeggen als je iets bestelt? Of 'dank u'? Ik ben ook een voorstander van directe communicatie (efficiëntie boven alles), maar een minimumdosis beleefdheid kan nooit kwaad.